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小谷真士公式ブログ

学生時代稼業の役員(取締役・監査役)経験有。自分の感じたこと、考えたことを発信したくて始めたブログ歴は約7年。応援するためにブログを書くこともある。

あなたがお客様にサンプルを渡しただけで安心してはいけない理由とは

 あなたはお客様に商品サンプルを渡して終わりではありません。

 

 なぜならば、お客様はあなたがサンプルを渡しただけではサンプルを

使わないからです。

 

 しかし残念なことに多くのお店はそのことに気がついていません。

 

 例えばタバコについて考えてみましょう!

 

 あなたは居酒屋でタバコを吸っていました。

 

 居酒屋にキャンペーンガールが入り、あなたに近づいてきました。

 

 キャンペーンガールがあなたに「タバコ、吸われていますか」と

聞きました。

 

 あなたはキャンペーンガールに「はい。吸います」と回答しました。

 

 キャンペーンガールはあなたの回答を受け、「もしよろしければ、

新商品のタバコのサンプルをお渡ししているので、受け取って頂けますか」

と言いました。

 

 あなたは新商品のタバコを受け取り、自宅で吸い、自ら購入しようと

思いますか。

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  あなたはサンプルを使いません。

 

 なぜならば、あなたはキャンペーンガールにただ新商品のタバコとしか

聞かされずにサンプルを渡されたからです。

 

 しかし一方、キャンペーンガールがあなたにサンプルを渡す時に

「新商品のサンプルを今吸って頂いていいですか。今吸って頂いているサンプル

のタバコを口にした瞬間〜と感じませんでしたか。そして徐々に〜。

従来のタバコは〜。もし気に入って頂けたならば、サンプルを無料でお渡し

できますが」と言ったらどうでしょうか。

 

 あなたは自宅で戻ってからもサンプルのタバコを吸い、従来のタバコから

サンプルでもらったタバコに銘柄を変えます。 

  なぜならば、あなたはサンプルについて体験している時に、従来のタバコと

の違いについて説明を聞き、気に入ったからです。

 

 ・お客様にサンプルを渡しているだけの場合→お客様はサンプルを使いません。

 

 ・お客様にサンプルを体験して頂き、サンプルの説明をした場合→お客様は

サンプルを使い続け、サンプル商品に変更します。

 

 もしあなたがお客様にサンプルを渡し安心している場合には、今すぐに

お客様にサンプルをただ渡すのではなく、サンプルをその場に体験して

頂き、説明すべきです。

 

追伸

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